İade ve Cayma Koşulları
Son güncelleme: 15 Temmuz 2026
Trendyol siparişleri: iade işlemini Trendyol hesabınızdan başlatın; Trendyol güvencesi ve 14 gün cayma hakkı geçerlidir. WhatsApp siparişleri: aşağıdaki koşullar geçerlidir.
14 gün cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini WhatsApp (+90 543 103 22 59) veya e-posta ile iletmeniz yeterlidir.
İade edilebilmesi için
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalı,
- Orijinal etiketleri sökülmemiş, ambalajı zarar görmemiş olmalı,
- Fatura ile birlikte gönderilmeli.
Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdakilerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel üretilen ürünler — örneğin isim/numara baskılı Football Tee gibi customizable ürünler,
- Sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler,
- Alıcı'nın talebi üzerine yurt dışından özel olarak temin edilen ve stokta bulunmayan ön sipariş ürünleri — bu ürünlerde cayma hakkı sipariş öncesinde ayrıca teyit edilir.
İade süreci
- WhatsApp'tan iade talebinizi ve sipariş bilginizi iletin.
- Size DHL anlaşma kodumuzu iletiriz.
- Ürünü faturasıyla birlikte, bu kodu vererek herhangi bir DHL şubesinden gönderin. Kargo ücreti ödemezsiniz — anlaşma kodu üzerinden bize faturalanır.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedeliniz 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
İade kargo ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Bu nedenle iadelerinizi yukarıdaki DHL anlaşma kodu ile göndermeniz gerekir; bu şekilde gönderilen iadelerde cebinizden kargo ücreti çıkmaz. Anlaşma kodu kullanılmadan veya başka bir kargo firması ile gönderim yapılması hâlinde kargo bedeli Alıcı'ya aittir.
Ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları Satıcı'ya aittir.
İade adresi ve gönderim
İadeler anlaşmalı kargo (DHL) üzerinden alınır. Adres bilgisini elle yazmanıza gerek yoktur — DHL şubesine anlaşma kodumuzu verdiğinizde gönderi doğrudan bize yönlendirilir. Kodu iade talebiniz sonrası WhatsApp'tan iletiriz.
| Ünvan | EE Sports |
|---|---|
| Vergi dairesi / numarası | Alanya V.D. · 23203115660 |
| Telefon | +90 543 103 22 59 |
| İade yöntemi | DHL anlaşma kodu (talep sonrası iletilir) |
Açık adres dâhil satıcı bilgilerimizin tamamı talebiniz üzerine yazılı olarak iletilir.
Beden değişimi
GASP kalıpları oversize ve normalden uzundur. Beden değişimi iade sürecinin aynısıdır. Sipariş öncesinde beden tablomuzu kullanmanızı veya WhatsApp'tan boy-kilonuzu paylaşarak teyit almanızı öneririz — bu, iadelerin önemli bir kısmını önlüyor.